社長のひとりごと
皆様、新年あけましておめでとうどざいます。本年も何卒よろしくお願いします。
今年は、年始早々地震や航空機事故など波乱の幕開けとなりました。リスクマネジメントは常に私たち介護事業者にとって重要不可欠ではありますが、BCPなど、ここ最近は厳密化され事業者にとっては負担を強いられるようになりました。また、近年起こった死亡事故による裁判などでは事業者にとっては厳しい判決内容が出ています。これが過剰に行き過ぎるとリスク回避による活動の制限などで入居者の方たちには生きがいのない状況に繋がる恐れがあります。
先日、当施設で亡くなられた方のご家族は大変当施設の対応を喜んでくださいました。これも家族との関係(信頼)ができていたからではないかと考えます。
リスクへの対応は大事ですが人員や設備ぶは限界があります。その時、ミスがあった時最後はやはりご本人家族との信頼関係ではないかとここ最近強く感じています。
これからもご利用者、ご家族様の為当社職員は一丸となって今年もサービスを提供して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社 インマイライフ
代表取締役 和田 耕一朗